Le site Web www.ballesdesport.com (ci après « Ballesdesport ») est exploité par la S.A.S. B2S ayant son siège social au 198 rue de Suresnes, 92000 Nanterre, France (ci-après « B2S »). Cette charte de confidentialité ainsi que les Conditions générales de vente de Ballesdesport définissent la base selon laquelle les informations ou données à caractère personnel collectées auprès des utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur »), seront traitées par B2S. La présente Charte s’applique à Ballesdesport, à tous les services proposés par B2S par l’intermédiaire de Ballesdesport, et aux autres canaux associés à Ballesdesport, par exemple les contacts avec notre service client. Les informations fournies seront conservées par nos soins, en notre qualité de contrôleur de données.

Les pratiques de recueil et de traitement des informations relatives à Ballesdesport sont décrites ci-dessous. Afin de bien appréhender vos droits, nous vous encourageons à lire la présente charte et à consulter nos Conditions générales de vente. Dès lors que vous utiliserez Ballesdesport, vous serez assujetti à la charte alors en vigueur et nous vous invitons à la vérifier à chaque fois que vous utiliserez Ballesdesport.

B2S se réserve le droit de modifier la présente charte à tout moment, en totalité ou en partie.

 

Identité du responsable du traitement

S.A.S. B2S
S.A.S. au capital de 20 000 euros, ayant son siège social au 198 rue de Suresnes, 92000 Nanterre, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 842 508 640

SIRET : 842 508 640 00013
N° TVA intracommunautaire : FR 36 842508640

 

Collecte et finalités du traitement des données

B2S collecte des données à caractère personnel sur tout utilisateur naviguant, consultant et commandant sur Ballesdesport, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :

  • crée un compte
  • s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par Ballesdesport
  • effectue une commande ou une demande de retour
  • met des produits dans son panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement
  • contacte le service client de Ballesdesport par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique
  • participe à un jeu promotionnel / jeu concours
  • navigue sur Ballesdesport et consulte des articles
  • rédige un commentaire ou un avis sur un article
  • partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article
  • partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter, Instagram ou Pinterest depuis une fiche article
  • remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur Ballesdesport

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

  • Gestion et suivi des relations commerciales entre Ballesdesport et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.).
  • Envoi de prospection commerciale comme les Newsletters
  • Personnalisation des contenus de Ballesdesport, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux
  • Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux
  • Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
  • Mise en place de jeux promotionnels
  • Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
  • Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

 

Création de compte, formulaires et questionnaires

L’utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur Ballesdesport à l’exception des champs affichés comme facultatifs, c’est-à-dire non signalés par un astérisque. Les informations facultatives sont collectées par B2S et permettent de mieux connaître les utilisateurs de Ballesdesport.

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations. B2S ne donnera pas suite aux demandes de l’utilisateur.

 

Destinataires des données collectées

Les données collectées sont destinées à l’usage de B2S. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires, établissements de crédits, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels B2S fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus de Ballesdesport, de l’expédition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prévention et de la lutte contre la fraude.

 

Durée de conservation des données

Les grandes catégories de données collectées par B2S sont conservées pour les durées suivantes.

Pour les prospects, les données sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante par les services concernés de B2S) pendant 2 ans à compter du dernier contact du prospect. Aucun archivage intermédiaire (qui concerne les données qui présentent encore pour les services concernés un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux, et dont les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables) n’est réalisé pour ces données.

Pour les commandes, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l’utilisation des commandes du client, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

Pour les clients, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

Pour les données de carte bancaire, aucun archivage n’est réalisé.

 

Newsletters Ballesdesport

Lors de la création de son compte, l’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de Ballesdesport et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur Ballesdesport. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur Ballesdesport dans la rubrique « Mon compte ».

 

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

A l’occasion de la consultation d’un site internet, un éditeur de site internet, tel que B2S, peut être amené, sous réserve de vos choix, à déposer sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur, un fichier texte. Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à B2S, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites.

Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages de Ballesdesport, soit par B2S, soit par des tiers, ainsi que les moyens vous permettant de supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre terminal.

Les cookies émis par B2S et ses prestataires

Différents cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site internet :

– Les cookies « Essentiels »

Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande. Leur surpression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies sont également nécessaires au suivi de l’activité de B2S.

Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par B2S ou par ses prestataires.

– Les cookies « Analytiques et de Personnalisation »

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais peuvent permettre, par exemple, pour vous : de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience d’achat, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d’améliorer notre offre, ou encore d’optimiser le fonctionnement de Ballesdesport.

– Les cookies « Publicitaires »

Ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos centres d’intérêts. Ils nous aident également à comptabiliser l’activité de nos espaces publicitaires, à mesurer l’audience, etc…). Par exemple, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, traceurs de réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram (Plugins sociaux).

– Les cookies « Partenaires »

Ces cookies placés sur le terminal par des sociétés partenaires permettent d’identifier les articles consultés ou achetés sur Ballesdesport et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui est adressée à l’utilisateur en dehors du Site. Dans le cadre de ce type de partenariat publicitaire, B2S peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant les articles consultés par l’utilisateur lors de sa navigation sur le site ainsi que la nature de ses achats. L’utilisateur peut refuser ces cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ce refus aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités proposées par les sociétés partenaires de B2S.

Gérer les cookies déposés sur votre terminal

L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre volonté.

Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pouvez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre terminal.

Le paramétrage sur Ballesdesport

Si vous ne souhaitez pas que B2S puisse déposer tout ou partie des Cookies, vous pouvez nous faire part de vos choix en nous contactant.

Gérer mes cookies

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.

Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre terminal.

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré, à refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.

Attention : Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.

Par exemple, en refusant certains cookies essentiels vous risquez de ne plus pouvoir passer commande sur notre site.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez ?

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

Balises Web

B2S utilise des balises web sur certaines pages de Ballesdesport qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité de certaines publicités. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les Utilisateurs de Ballesdesport.

 

Mesures de sécurité prises par B2S pour assurer la protection des données personnelles

B2S met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par B2S. B2S utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d’assurer la sécurité des paiements.

 

Prévention et lutte contre la fraude

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. B2S se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.

A défaut de réponse négative de la part du client, B2S se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.

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